colbet গোপনীয়তা নীতি

colbet আপনার পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় তিনটি প্রধান উপায়ে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে, স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইস থেকে এবং বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে।

আপনার কাছ থেকে সরাসরি সংগৃহীত তথ্য:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, স্থায়ী ও বর্তমান ঠিকানা।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), নিরাপত্তা প্রশ্ন।
• আর্থিক তথ্য: bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস।
• যাচাই দলিল: NID কার্ডের ছবি, পাসপোর্ট, জন্ম নিবন্ধন, সেলফি ছবি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• ব্যবহারের তথ্য: লগইন সময়, গেম খেলার ইতিহাস, সেশন সময়কাল, ক্লিকের ধরন।
• অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (শুধুমাত্র দেশ ও শহর স্তরে)।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, পারফরম্যান্স কুকি, পছন্দ-সংক্রান্ত কুকি।

তথ্য সংগ্রহের আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয়। নিবন্ধন ফর্মে চেকবক্সে টিক দেওয়ার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নেন বলে গণ্য হয়। তবে যেসব তথ্য সংগ্রহ না করলে পরিষেবা দেওয়া সম্ভব নয়, সেগুলো বাধ্যতামূলক; অন্যগুলো ঐচ্ছিক।

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। colbet কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

আপনি যদি মার্কেটিং যোগাযোগ না পেতে চান, যেকোনো সময় সেটিংস থেকে বা [email protected]এ ইমেইল করে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

colbet নিম্নলিখিত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে ডেটা সুরক্ষার সর্বোচ্চ মান নিশ্চিত করা হয়।

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করতে অপরিহার্য আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে স্বীকৃত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়।
• ক্লাউড ও আইটি পরিষেবা: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিশ্বস্ত সার্ভার অবকাঠামো প্রদানকারী।

আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক কারণ:

• বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) আইনের আওতায় আর্থিক গোয়েন্দা সংস্থাকে প্রতিবেদন করতে।
• আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুসরণ করতে।

ব্যবসায়িক পরিবর্তন:

colbet-এর ব্যবসায়িক মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকপক্ষের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। তবে এই গোপনীয়তা নীতি অব্যাহত থাকবে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। colbet আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে।

colbet যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে colbet শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• TLS/SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: সকল পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম (IDS)।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ একাধিক নিরাপদ লোকেশনে সংরক্ষিত।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন।

সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সংবেদনশীল ব্যবহারকারী তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হয়।

colbet-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখি ত অধিকার রয়েছে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কার সাথে শেয়ার করি — সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• প্রবেশাধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সকল ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য সংরক্ষণ অব্যাহত রাখতে হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা কারণ জানাব।

colbet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন পরিষেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়। ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শিল্পমানের নিরাপদ ডেটা ডিলিট পদ্ধতি অনুসরণ করে।

colbet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিসর বাড়লে, নতুন প্রযুক্তি যোগ হলে বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তন হলে এই নীতি সংশোধন করা হতে পারে।

পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা যা করব:

• পরিবর্তনের তারিখ থেকে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় আপনার সম্মতি পুনরায় নেওয়া হবে।

নতুন নীতি প্রযোজ্য হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নীতির সাথে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

colbet বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনি যেন সম্পূর্ণ আস্থার সাথে আমাদের প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করতে পারেন।